2013-09-26 Vol.116

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海外代购尾单多为假货,是真的吗?

近日,各大媒体纷纷关注“海外代购猫腻多”的新闻。有业内人士在网上透露说:“九成代购奢侈品的尾单都是假货!”一石激起千层浪,一些奢侈品厂商公开回应:“这是无端的谣言!”到底海外代购有何内幕?国际名牌的尾单是假货吗?

记者:张志超
责任编辑:黄佐春
求证

海外代购可信吗?

如今,海外代购已成为都市白领们的第一选择。他们钟情名牌,又苦于囊中羞涩,“花最少的钱买最好的货”成为他们追求的生活方式。有需求就有市场,几乎所有的购物网站都开辟了专属的海外代购平台。奢侈品代购网店如雨后春笋一般出现,生意异常火爆。

然而,今年以来,“进货渠道不明”、“销售冒牌货”等涉及海外代购的投诉却不断升温。媒体纷纷跟进报道,甚至有代购的业内人士站出来爆料说:“九成海外代购奢侈品尾单都是假货!”那么,我们还能不能相信海外代购?这些尾单假货是真的吗?

考证
正品、原单和尾单的异同

如今,海外代购确实很火。

央视网记者仅在淘宝网首页输入“海外代购”进行搜索,就可找到7.5万多件商品、6500多家店铺;在微博上搜索“代购”,也有超过500个帐号涉及相关内容;在微信上也不乏“香港XXX代购”、“全国奢侈品代购XXXX中心”名称的公众帐号。

“专业海外代购国际大牌原单、尾单货,绝对正宗,通过特殊渠道,直接从工厂入货,品质跟专卖店正品完全一样,请消费者放心购买。”为了增加消费者对商品的信心,不少提供海外代购尾单的网店或社交网络公众帐号,都会在页面注明这样的一句话。

一位专营外卖尾单销售的卖家告诉记者,由于商品在中国内地加工的成本较低,不少外国大品牌就提供面料、版型到国内寻找厂家生产。

国内某知名服装经销商告诉记者,专卖店里的所谓正品,就是质量合格的产品;原单是生产厂家用在加工过程中节约到的原料偷偷加工成的产品;尾单为有些小瑕疵,本应销毁的商品。

传言中被指造假的“海外代购奢侈品尾单”,包括了除专卖店正品外的原单、余单、尾单,是生产厂家从不到3%的“计划报废物资”中抠出一点,偷偷加工的成品。

尾单和“真货”的唯一区别,不过是“庶出”而已。它们数量很少,碰着了算消费者运气好。当然,尾单也有因为种种问题,被品牌商拒收的“外转内销”,有时数量颇多。最常见的是颜色差异,即与外商要求的不一致。

生产者透露尾单都是假货

不过,记者采访中发现,几乎所有的国际品牌专柜,都否认自己销售的产品会有“原单”或者“尾单”。

“我们的产品绝对不可能有‘原单’或者‘尾单’的。”一国际知名运动品牌专卖店的负责人告诉记者,包括奢侈品牌在内的国际大牌厂家,对其商品的控制是非常严格的。从原材料的使用、加工、运输、销售甚至销毁次品等环节,都有严格的监管程序。生产商要生产原单货或者对尾单进行销售,其可能性是微乎其微的。

某奢侈品牌专柜的负责人被问到“多数尾单是假货”的问题时把握十足:“如果有卖家跟你说,他的产品是国际品牌的原单或者尾单的话,那基本可以确定是假货了。”

专柜验货多为空谈

为了提高商品的可信度,不少提供海外代购服务的网店或者社交网络公众帐号,都会标明“保证原装正品”、“支持专柜验货”等口号,给心仪奢侈品及名牌商品的顾客一颗“定心丸”。不少消费者认为,能够支持专柜验货就代表产品不会有假。

不过,事实上绝大多数品牌专柜对于非官方渠道的商品,是拒绝验货的。记者走访广州太古汇进行采访时,据其中某奢侈品牌专卖店店长透露,该店自开业以来,的确有不少消费者拿着通过海外代购的商品来专柜要求验货,但都被他们拒绝了。

根据记者所了解到的,包括DIOR、PRADA、GUCCI等品牌专柜,都不会向非本店出售的商品提供验货服务。

如此看来,很多网店承诺的所谓“专柜验货”就成了空话。即使二手店鉴别出商品为假,多数买家也只能自认倒霉,无法向销售产品的卖家讨说法。为此消费者也将承担很大风险。

卖家应提供产品证明

近三个月内,深圳公安经侦部门连续开展10次打假行动,捣毁31个制假售假窝点,涉案3.2亿元,查获假冒GUCCI、CHANEL等奢侈品牌商品1000余件,同时发现其二级批发商在湖南邵阳开设售假日文网站,向日本等境外客户销售假冒商品。

广州市工商局的相关负责人告诉记者,随着网络销售的发展,海外代购已经成为众多消费者选择产品的重要途径。网络代购的商品,无论产品的真伪,多以个人邮递物品的形式入境,一般不会经过质监部门的检验,产品质量缺乏保障,发生消费纠纷后消费者维权往往比较困难。

“如果消费者确实需要在网上购买海外商品的时候,应该尽量选择实力强、重视买家利益并且有口碑的网站,并且尽量让卖家提供不同的证据证实产品的真伪。”该负责人告诉记者。

消费者购买从海外代购的专卖商品,可以索要专柜发票。但是“尾单”产品并非出自专卖店,部分颜色不正、有瑕疵、又无相关渠道证明,鉴别难度太大。如此说来,“大部分海外代购尾单是假货”的说法可信度很高。

结语

海外代购行业已逐渐走进了国人的日常生活,但由于针对海外代购的运作流程缺乏法律监管和规范制约,大部分海外代购奢侈品都是假货。消费者在选择海外代购商品,尤其是所谓“尾单”时,必须加以甄别和鉴定,以防买到假冒伪劣商品,造成经济损失。另外,在与卖家沟通时应该尽量保留聊天记录等证据,以备不时之需。

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